企查查误操作购买会员申请退款被拒

网友保保_nTEhc4bO 2025-05-09

已完结

我于2025年5月9日12点41分，手机在口袋里误碰莫名其妙购买了3年的会员699元，本人并无会员功能需求，也未使用会员功能，发现后及时给官方客服联系，说明实际情况依然不予退款，申请帮助维权！！

投诉进度

用户评价

2025-05-12 12:32:56

企业完结

2025-05-09 17:53:14

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 16:35:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 16:35:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 16:23:11

投诉信息

企查查

投诉问题：

退费问题强行定制客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

699元

投诉编号：

98797533

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