飞猪订单取消遭拒，未入住却被要求付费！
网友保保_wfTun5jv
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我于2025年4月20日通过飞猪旅行预定了大连星悦酒店（星海广场音乐喷泉店），入住日期为5月2日至5月4日，订单号为4308****8917，当天酒店并未确认。后因家人生病行程取消，于4月20日在飞猪旅行上取消订单，同一时间商家确认，我无法取消订单。我自始至终并未入住酒店，但订单上酒店反馈我已入住！！！还要我支付入住费！！我并没有接受服务，为什么还要收我费！！现在飞猪一直发我短信需要我支付入住费！！不然会影响我的信用！！欺诈消费者！！ 我希望平台尽快协助取消订单。根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“格式条款"， 违反了契约自由精神与契约平等。
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