中国移动未经同意开通增值业务且拒绝退费

网友保保_3ueB40Az 2025-05-09

处理中

未经同意开通许多增值业务，推脱，不退费，不知情的情况下开通业务，要求关上要收违约金，不认同，要求把宽带销户，增值费用退回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 18:52:56

跟进内容

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2025-05-09 18:52:54

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 17:28:13

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退费解释销户

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

98797977

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