纷玩岛拒绝退票，消费者权益受损

网友保保_OomwB9Me 2025-05-09

处理中

我于4.15在纷玩岛购买了三张5.11邓紫棋演唱会温州站门票，由于不可抗力不能前往，联系客服后不问原因被拒绝退票。违反消费者保护法，希望予以退票处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-10 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 20:57:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 20:05:24

投诉信息

纷玩岛

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2340元

投诉编号：

98798817

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