转转购买苹果12mini存在质量问题及虚假宣传
网友保保_IxTzI5Xh
已完结
我于2025年4月28在转转购买了一台苹果12mini在5.2号签收，我购买的是一台95新的手机A等级手机，就是表示有轻微使用痕迹但是没有拆修记录电池容量85%以上，但是在收到的7天后，就是今天5.9号，直接手机突然关机重启，无法充电，显示无法识别电池，显示电池非正品，对于这个结果我无法接受，平台存在欺诈行为，以次充好，严重侵犯了我作为消费者的权益 1.我要求平台依法进行赔偿，退一赔三 2.转转官方验机存在以次充好的行为，请有关部门依法处理
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业修改处理结果
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业修改处理结果
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业修改处理结果
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
