抖音商城购买耐克鞋出现质量问题且客服处理不当

网友保保_K6Vw8FUs 2025-05-09

已完结

本人于2025年3月25日在抖音商场，（千之行运动专营店）购买一双耐克休闲男鞋，一个多月时间，都没有穿几次，就出现掉皮，经昨晚跟客户沟通赔偿我20元让我自己去修复下，我没有同意，后面又加到40元让我去修补，我还是没有同意，最后又加到60元，我还是没有同意，今天多次联系客户，都没有人搭理我，我心里就很不舒服，感觉被欺*了一样。

投诉进度

用户评价

2025-05-10 11:03:34

用户申请完结

2025-05-10 11:03:21

申请原因

本人跟商家以协商好！

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 00:49:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 22:28:39

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

287元

投诉编号：

98799469

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