抖音商家售卖损坏商品且退款纠纷

网友保保_sxQHzsSB 2025-07-08

已完结

抖音商家OES官方旗舰店售卖坏产品退货中途要求客户自己跟进物流信息签收后又不退款

投诉进度

用户申请完结

2025-07-08 14:43:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-07-08 11:45:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-07-08 01:58:13

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-08 01:56:02

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

84元

投诉编号：

99117099

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