抖音直播间购买伏湿允旨丸退货被拒且私自关闭售后
网友保保_y3GqOyCN
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我于 2025 年 4 月 13 号在抖音号56****25081 的直播间购买店铺名为赫赫优选 2 家的伏湿允旨丸的产品，主播声称该产品买二送一，可试吃一瓶，不满意只需退 2 瓶，试吃可不退，我试吃后觉得效果不佳，连同试吃 3 瓶一起退了，卖家已无法提供未开封视屏为由拒绝退款，在我维权过程中客服说该产品为福利品，不好退货，并且不承认有试吃，这与直播间宣传不符，严重欺*消费者，在 5 月 9 号通知我可以退款要我审请，我审请后告诉我只能退 10 元，并说已经退了的产品我已经签收了，然后私自关闭售后，让我无法再申请售后。
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