丰巢快递柜退货后鞋子丢失，客服拒绝处理

网友保保_kKtyy722 2025-05-09

处理中

2025年4月24晚上10：32，在丰巢快递柜，退货了5双鞋子，都放进丰巢快递柜了，但是没有单号，快递丢失了，打95333，客服只说查监控，但是不找快递，现在鞋子丢失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 23:28:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 23:28:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-09 22:45:22

投诉信息

丰巢

投诉问题：

投递纠纷客服电话接通难货物丢失

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

89元

投诉编号：

98799526

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