投诉天猫小白熊旗舰店恒温水壶生锈要求退货退款被拒
网友保保_JKnjjGXW
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本人于2024年10月21日在淘宝App小白熊官方旗舰店购买一款恒温水壶婴儿泡奶机，型号为HL-5061，于今日(实际可能早就生锈，普遍情况是2个月左右)发现印有316不锈钢钢印的水壶底部生锈，产品宣传与实际不符，316不锈钢生锈，严重影响婴儿的身体健康，本人要求退货退款，商家以超出退货时效为由拒绝。只肯更换水壶本体，但对更换后如果再次出现这种情况没有明确的态度，一直敷衍，就会会处理，超出时效只会维修，试问水壶本体维修是拿回去在打磨一下接着当新部件发给下一个受害者吗？因此本人就一个诉求，退货退款，赔偿啥的都不需要，对此品牌已彻底失望，绝不会再用。
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