天猫小白熊消毒柜产品质量与售后退货纠纷

网友保保_czSQHHtZ 2025-05-24

处理中

本人于2025年1月17号购买，小白熊品牌蒸汽消毒柜，通过淘宝天猫电商平台购买，品牌名称：小白熊（上海）母婴用品有限公司，在使用期间，箱体与隔板不贴合，四个角隔板只有三角支撑品控极差，2月份反馈企业，企业以超过15天为理由不急于退货。诉求，退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-24 16:00:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-24 08:26:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-24 08:20:51

投诉信息

天猫小白熊旗舰店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

240元

投诉编号：

98880878

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