一嗨租车保险规则不合理，消费者权益无保障
网友保保_Mx18i6Xm
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我于2025年5月9日在一嗨平台上租车 因不知保险概念以为是1500以下不需要赔偿 1500以上需要赔偿购买了最基础保险 在我们提车时已发现车辆出现很多处刮痕 在10号凌晨时到家检查发现右边前车轮前面有一处刮痕但并不清楚是否为我们所导致怕出事故 我们随即拨打平台电话并问怎么处理 平台说我们所购买的最基础保险 小于1500以下需要我们自己赔偿大于1500以上平台帮忙承担百分之20 只要车辆剐蹭到一点点就都需要我们自己赔偿 我们随即就问那我们5月10号还可以买保险吗不然这样我们得不到保障 别人蹭到我们的车还需要我们自己赔 平台给出的回答有二：1是让我们提前结束订单白花一天钱然后重新买保险重新租车 2是让我们继续照常开 并且再有剐蹭还是继续赔付 我觉得这个答复我很不满意我们租车的消费者没有一点保障
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