豪客来牛排熟度有问题且服务态度差要求退款

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我在2025年5月10日中午1点左右来到攀枝花豪客来(东方巴黎店)用餐,牛排是七分熟上来带了很多血水,外表都是红色的(画了圈可以看到),经常来吃当然看出来不对了,没有吃要求重新煎一下,再回来就全熟了但是头尾还是血红色的肉中间害有点焦(当时吵起来了没有拍照),我们又叫服务员(第二张图穿蓝色上衣的女士),我们说了要不就给我们重新煎一份(我的诉求),那位女士说重新煎一份也是带血的要是觉得有问题那再煎都是有问题的,我当时就很生气,我说经常来吃的,我们也没吃(刚开始有问题重新做了还是有问题)要求重新做一份也不是我们顾客在为难吧,后面就说那位女士说就是有问题,我们是两个人,退了的那份其他的打折了,我确实也没心情吃了,我的诉求就是全部退款

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