豪客来牛排发现苍蝇并拒绝赔偿
我于2025年7月25日上午11:07分在京东平台点了一份豪客来牛排（武汉凯德西城店）的黑椒牛排土豆泥沙拉。刚开始吃，就发现碗底有只苍蝇。联系豪客来的工作人员，对方只说自己的厨房卫生没问题，只同意退款另送一份小食。我向商家要求赔偿500元，商家拒绝了我，并且还挂断了我的电话。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
豪客来牛排团购体验差，存在质量问题
我于2025年7月10日在美团上面购买的豪客来牛排团购，看他的评分是整个光谷最高的牛排店，才选择这家牛排店吃 菜品一点都不好吃，团购里的饮料，青柠薄荷气泡，就是纯净水打点气放两片柠檬加片薄荷 在鸡茸玉米浓汤里面吃出了头发
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、商品质量问题
处理中
豪客来牛排食品质量问题及服务差
我方于2025年6月19号中午11点07分00秒在豪客来牛排的抖音团购套餐（新品）牛中贵族品质双人餐（达人）其中包含战斧牛排一份七分熟澳洲M6和牛一份玉米浓汤两份奥尔良烤翅和两份单点意大利面还有小吃拼盘一份使用过程中还没有开始使用的时候牛排就已经有血然后服务费说反面很好我们反面之后使用之后发现肉还是带有血丝红色没熟告诉服务员服务员一直说没事然后说要不然我们在给你拿进去煮一下请问一下这个都使用了你没熟不应该要重新补一份有熟的食品嘛或者退款我的天直接敷衍了事的说这种话不仅给消费者带来了不好的体验而且还给你们给大家带来了不好的体验小票还要我们自己找服务员要然后我们单独点的小吃拼盘的发票也不给我们我们都是有支付凭证的此商家严重违法了食品安全相关合法权益严重损害了我方消费者的合法权益商家的服务员态度不好无视法律所在我希望请相关部门进去排查然后像我道歉按照食品安全法第14条规定赔偿我方1000元和退款，后续该店里的人员联系我联系半天拒绝处理这个问题还说是正常的肉带有血丝是正常的吗电话里头态度不是很好麻烦给我一个交代，(该店铺名称叫丰泽区来客豪牛排馆)
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
豪客来牛排鸡肉未熟，商家拒绝合理赔偿
6月5日晚，我在位于重庆沙坪坝区三峡广场的豪客来门店进行用餐，我点了一个牛排拼鸡的套餐，在吃完牛排之后吃鸡过程中，当我使用了一半肌肉，并切开鸡身连接处时，有血水从连接处涌出，鸡肉内部并未做熟，在此基础上，想按照食品安全法向商家索赔¥1000，前期与商家沟通过商家通过搪塞等方式，并表示再怎么投诉，商家也只会退原单，以及他们的操作过程没有问题等，不接受商家上述沟通，顾进行维权
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
外卖收到未打开的盒子中有一只蜘蛛，商家仅退款不愿赔偿
在饿了么平台点了豪客来外卖，送来盒子未打开就有一个蜘蛛，商家只退款不赔偿
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退款纠纷、商品质量问题
已完结
豪客来牛排熟度有问题且服务态度差要求退款
我在2025年5月10日中午1点左右来到攀枝花豪客来（东方巴黎店）用餐，牛排是七分熟上来带了很多血水，外表都是红色的（画了圈可以看到），经常来吃当然看出来不对了，没有吃要求重新煎一下，再回来就全熟了但是头尾还是血红色的肉中间害有点焦（当时吵起来了没有拍照），我们又叫服务员（第二张图穿蓝色上衣的女士），我们说了要不就给我们重新煎一份（我的诉求），那位女士说重新煎一份也是带血的要是觉得有问题那再煎都是有问题的，我当时就很生气，我说经常来吃的，我们也没吃（刚开始有问题重新做了还是有问题）要求重新做一份也不是我们顾客在为难吧，后面就说那位女士说就是有问题，我们是两个人，退了的那份其他的打折了，我确实也没心情吃了，我的诉求就是全部退款
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服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
已完结
豪客来牛排外卖中吃出虫子，商家态度恶劣
外卖吃出虫子 。。。。刚打开就翻到一个巨大的虫子
找商家沟通还要反咬一口……………………………………
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服务态度差、商品质量问题
已完结
豪客来牛排餐内发现异物及食材变质问题
豪客来重庆观音桥融恒盈嘉中心店餐内异物毛发食材变质腐烂无处理
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商品质量问题、商品过期
已完结
豪客来牛排外卖中发现活体虫子，要求按食品安全法赔偿遭拒
我于2025年3月28号晚上7点，在他们家外卖菜品里吃到活体虫子，要求按照食品安全法赔偿1000元，商家拒绝赔付与沟通
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商品质量问题
已完结
豪客来牛排服务员态度恶劣致顾客衣物被热油溅污
我于2025年3月13日下午六点左右在泉州洛江大润发的豪客来店里就餐。一个男生服务员服务我们这桌，前期送其他菜品的时候态度恶劣，盘子往桌上一丢转头就走。我们没有追究。最后一个菜品是牛小排，该服务员把还在溅热油的牛排直接放我们面前，我们躲避不及，热油溅在我与另一同伴的牛仔裤上，大腿感受到刺痛。该服务员丢下菜品也是掉头就走。后来是另一位女性服务员过来帮我们遮挡热油。之后我和另一同伴发现我两牛仔裤上全是油，并且我们就餐体验非常不好，觉得受到了男生服务员的针对，我们要求就这件事豪客来对我们进行道歉并对该男生做出恰当的处理，此外，对这顿饭进行免单处理
投诉问题
服务态度差
已完结
