豪客来牛排团购体验差，存在质量问题
网友保保_a0006435
处理中
我于2025年7月10日在美团上面购买的豪客来牛排团购，看他的评分是整个光谷最高的牛排店，才选择这家牛排店吃 菜品一点都不好吃，团购里的饮料，青柠薄荷气泡，就是纯净水打点气放两片柠檬加片薄荷 在鸡茸玉米浓汤里面吃出了头发
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
商家拒绝赔偿申请平台介入
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
在餐饮消费中，如果食物里出现头发等异物，消费者可以要求商家进行赔偿，赔偿金额不足一千元的，为一千元。除了赔偿实际损失外，还可以要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，以较高者为准。
一、赔偿标准
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，如果食品中含有头发等异物，且不符合食品安全标准，给消费者造成了损害，消费者有权要求商家赔偿。赔偿金额计算方式如下：
赔偿实际损失，如果不足一千元，则按一千元计算。
消费者还可以要求商家支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，最终赔偿金额以较高者为准。
但请注意，如果食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵，则不适用上述“退一赔十”的标准。
我的诉求是十倍补偿金
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
要求十倍退款
用户发起投诉
