拼多多海尔热水器安装服务导致主水管损坏引发严重损失
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我于2025年5月5日在拼多多“海尔热水器旗舰店”购买了一个燃气热水器，海尔的安装人员把墙内的水管打破，造成了远大于热水器价值的无法挽回的损失。期间海尔的安装人员在根本没有水管维修技术的前提下，把主水管截断，还企图用简单的维修方法糊弄消费者。在安装热水器过程中安装人员甚至连同类型热水器都没装过，现看说明书。与客服反应，反馈时间及其缓慢，居然回答要48小时内处理。让消费者家中一直断水断气。
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