神州物联流量套餐充值后无法使用且客服拒绝退款

网友保保_G4nG1BUH 2025-05-11

处理中

我于2025年5月8在神州物联购买其25元流量套餐，充值后流量无法使用，且联系客服，客服态度敷衍，拒绝退款处理，我需该运营商退还其25元流量套餐钱数

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-13 18:29:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 06:59:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 06:56:46

投诉信息

神州物联

投诉问题：

收费问题虚假宣传套餐纠纷

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

25元

投诉编号：

98805305

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已完结

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