携程购买火车票乱收费要求退还增值服务

网友保保_z1VbDIa0 2025-05-11

处理中

我本人杨莎莎5月11日在携程购买火车票出现乱收费问题，侵害了消费者权益。我的投诉是要求退还嗯我的增值服务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-11 16:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

企业跟进

2025-05-11 14:34:39

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 10:36:15

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-11 10:23:46

投诉信息

携程

投诉问题：

价格纠纷捆绑搭售

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98805821

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

携程火车票停运后退票手续费不合理

已完结

2025-05-11

携程套票价格虚高且拒绝提供明细，要求退差价或解释

携程退票手续费超出规定比例，要求退款及解释