携程酒店预订订错时间无法退款
网友保保_9kuTSBO3
已完结
我在2025年4月20号在携程平台购买了4月28-29两晚酒店，然后定错时间，没有入住，然后平台和酒店也没有电话联系我，导致我一直不知道我订错了时间，完全没入住酒店，联系平台和酒店都无法进行退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，后续会反馈主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
