木九十眼镜片厚度问题及服务态度差投诉
网友保保_7UeDmSOu
已完结
投诉南通圆融广场木九十女员工（个子高、戴眼镜）我定了两款眼镜，度数差不多，但是其中一幅镜片非常厚，比另一款相近度数的镜片厚很多，也比我之前老眼镜厚得多，找到员工，员工先搪塞我，是因为我老眼镜框厚所以遮住了镜片，说拆下来差不多的。（见图1）我说就是镜片厚，在我的强调下，才说帮我去做镜片美薄。后来，我询问该店员，眼睛好了没，店员阴阳怪气，说我500度的就是没办法做的像没度数一样的，或者是和一两百度一样的。我从来没有提出，要做的没有度数似的以及做的像一两百度，不懂该店员从何而来这些话。（图2、3）我提出我根本没说话这些话，店员就说她给说的夸张点，不然我不满意还要找她。（图4）因为我抱着解决问题的心态联系她，我提出不够薄，就加钱换1.67，女员工和我说不必了。（图5）。10月11日中午12点多我去取我的新眼镜，还是非常厚，女员工直接破防，和我说最开始就和我说了我这个做出来会很厚，我请问，如果你提前就说了我这款很厚，那哪里还有图一的说做出来和我老镜片差不多的？？直接和我在柜台对吵，我说你没办法解决，我就只能联系你总部解决问题，后女员工建议我直接投诉。
投诉进度
企业完结
处理结果
门店已更换了升级了1.67的镜片，处理完毕，无异议。
解决方式
已解决
解决方案
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