抖音商城演唱会门票不退款涉嫌霸王条款
网友保保_DNjNWWJc
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我于2025年5月11日在抖音电商平台上购买了加木 炭 2025特别专场-广州站演出门票，出现了不退款问题，演出时间在六月14号，但是我于五月11号就购买了门票甚至我十分钟内立马联系客服退款，但是客服却说无法退款，这侵害了我《消费者权益保护法》的第25条，演唱会门票作为网购商品必须要接受七天无理由退款。根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。
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