集换社卡牌退货无果，平台与商家推诿
网友保保_3f9c9121
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我2025年5月2号在集换社平台购买了“ 逆生三重”卖家的一盒日版宝可梦卡牌，订单号 202505****7964。 收货后发现卡包被扣过，里面所有值钱的卡，包括闪卡R以上都有压痕。 与商家协商无果，不肯沟通。 我已经按照平台指示拍录开箱视频，但是平台也不肯帮我退货，要我直接和不愿与我沟通的商家协商，踢皮球。 我的诉求是退货退款，客服处理速度提高。
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