集换社卖家强制多收运费且拒绝退款

网友保保_9eQxL9mc 2025-03-13

已完结

我在集换社购买同一家店物品，卖家强行多收四份运费，不肯退运费，卖家说不接受就取消订单，我取消订单卖家再次恶意不同意退款，联系官方客服不处理，直接无视这种纠纷

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-04-28 08:00:23

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-03-13 16:00:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-03-13 11:22:51

审核结果

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用户补充投诉

2025-03-13 11:08:03

用户发起投诉

2025-03-13 11:06:43

投诉信息

集换社

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单运费纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

518元

投诉编号：

98479601

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