山姆会员店卓越卡降级退款不符条款承诺

网友保保_7wNzQHaN 2025-05-11

处理中

我于2025年4月17日被山姆门店店员忽悠花571元把普通会员卡升级为卓越卡，我现在因为降级为普通卡，联系山姆客服，山姆已升级理由只退我420元，凭白无故扣出我151元。条款明明写的是原价退还，现在并没有按照承诺履行。

投诉进度

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2025-05-11 16:00:11

跟进内容

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2025-05-11 14:53:01

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2025-05-11 14:08:58

补充内容

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用户发起投诉

2025-05-11 14:04:47

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

571元

投诉编号：

98807026

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