中通快递员态度恶劣且未经同意私自拿走快递

网友保保_wskuP9vu 2025-05-11

已完结

2025年5月11日与中通快递员在派送快递时态度及其恶劣未经本人同意私自将本人快递拿走

投诉进度

企业完结

2025-05-12 13:28:31

处理结果

中通快递股份有限公司2025年5月12日回复：针对客户诉求，核实已按客户要求退回

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-05-12 13:07:34

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2025-05-11 18:44:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 18:44:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 18:17:19

投诉信息

中通快递

投诉问题：

私拆包裹投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98808433

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