百果园三无退款遭拒，要求提供照片及退回果品才能处理
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我于25年5月1日在南京门店购买青妮榴莲，带回老家，到家后打开吃起来带苦味、还带点酒味。因人已离开南京，在APP申请三无退款（百果园一直以来的承诺服务）。下午提交的，晚上收到门店电话要求退回果品才能退款，说是公司新规定。后打电话给400客服核实这属门店行为，并无新规。但现400客服派专员处理结果是要求提供当时照片才能核实处理退款。已完全违背其公司提供的“三无退款”承诺。误导欺*消费者
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