华乐思教育课程无法学习诉求退费赔偿
网友保保_A0pDrJBO
处理中
我于2024年10月19日9点55分，在北京华乐思公司购买了华乐思家庭教师小学年级版的课程。出现了欺*行为，从购买到现在没有客服指导如何学习、上课、根本打不开网址上不了课程；只是引导消费，消费完没有人帮忙解决问题，导致孩子一直没有办法学习，严重落课，家长因为这个事情一直打不开上不了课程，没有客服解决。急出了脑淤血，严重侵害了消费者的合法权益，耽误你孩子学习；我的诉求是投诉退费赔偿损失。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
