极氪汽车大客户权益未兑现投诉

网友保保_odmPru0f 2025-05-12

已完结

我于2024年10月31日，通过极氪app订购一台极氪7X新能源汽车，价值246900元。购车时告知可以申请大客户权益（与极氪汽车签订大客户合作协议企业员工，可享受3万积分），现迟迟未能解决。联系人：尹先生152****6352

投诉进度

企业完结

2025-05-15 16:09:46

处理结果

经核实，用户订单时间不符合相关权益规则，已告知用户，用户诉求过高无法满足。

企业跟进

2025-05-14 10:59:32

跟进内容

本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实。

消费保投诉平台跟进

2025-05-12 10:36:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 10:36:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-12 10:05:06

投诉信息

极氪汽车

投诉问题：

服务电话接通难收费问题订金纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

246900元

投诉编号：

98810749

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