乐刻运动账号绑定问题，无法更换手机号且客服不处理

网友保保_XqldQK0H 2025-05-12

处理中

我的账号，只绑定了支付宝，一直都能支付宝登录，现在要求我语音验证，但是我原有的号码已经注销很久了，更换手机号码也不给更换，要求我提供原号码身份证，支付记录，门店的记录，问题是我提供过一次他们并没有给我处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-12 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 11:31:23

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-12 11:02:30

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

服务态度差霸王条款客服电话难接通

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

600元

投诉编号：

98811149

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