中国联通宽带移机收费未提前告知

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我于3.16日在上海路梦时代店参加149改套餐活动,那边告知我可以免费迁移宽带,新增第二条每月15就可以了,没有说有移机费的这个事。当时因为他们工号问题,门店办理不了业务,就让我跑顺外路店办理。办理完成也没告知过有这笔费用,当时上门办理的人员也没有跟我确定有这笔费用产生,我是前天查账单才发现这个事。我打了10010投诉,他们就跟我说都有这个费用,不可能没告知,让我自认这个费用。

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