顺丰配送违规操作致商品损坏，要求解释与赔偿
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因乐山方顺丰并未履行（快递暂行条例）第四条执行寄送义务，导致商品在未签收的情况下在客户家里放置7小时以上并损坏。2025.04.26上午10;34到下午18;14期间客户多次与配送员约定新收货时间，但实际货物已经开箱通电。配送员期间并未告知我是否在未签收情况下允许客户开箱通电。10;56客户告知商品存在问题但配送员未在场且并未第一时间拒收。反倒约定新配送时间。这个流程和操作存在严重违规行为，已经侵犯本人的合法权益。如何确认商品没有被掉包或被人为损坏以及运损的可能性。本人要求顺丰方对此事和配送员违规操作给出解释和解决方案，但顺丰多次来电沟通后并未给予合理答复，只承认失误，客户在18;15拒收理应有红章证明，却多次索要拒收红章证明无果。未签收却能开箱通电后7小时拒收，如何确定我商品的完整性。至今2025.05.12过去16天并未给出合理答复。按邮政法规定快递公司出现重大违规操作导致私人财物遭到损坏丢失等情况应全额赔付。目前顺丰只提出赔付95元电子卷。现诉求全额赔付商品价值1900元。
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