国泰产险宠物医保理赔纠纷及服务态度问题

网友保保_55Vg4Ewq 2025-05-12

处理中

在此保险投了宠物医保说因为我开具的病例不符合要求不给理赔其给我打两番电话问我要了主治医院试图联系结果我一问都没联系直接给我打电话在此我想说捡来的流浪狗小时候我知道她身体好不好的嘛？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 22:21:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-12 15:27:30

投诉信息

国泰产险-国泰财产保险

投诉问题：

理赔纠纷服务态度差保单问题

投诉诉求：

改善服务解释理赔

涉诉金额：

3450元

投诉编号：

98812864

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