滴滴出行账号被无缘无故封禁，客服不处理

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今天滴滴出行*台联系我了，告知我说当时有用车辆图片验证的一个情况，我也回答了他们所说的问题，他们滴滴*台系统无缘无故，出发的时候验证了人脸没有验证车辆的步骤，然后接上乘客出发已经上了高速了，突然跳出来一个需要拍照验证车辆，我刚开始想着在高速路上就没理会，后面没过多久滴滴出行*台系统电话就一个接一个不停的打，让我验证车辆，我开车在高速路上怎么去完整车辆呀。总不能不顾乘客安全停应急车道去给车辆拍照验证吧。后面就用手机里面自己的照片拍了一下。刚把乘客送到号就被封了今天滴滴的工作人员联系我说，出现车辆验证你必须进行验证才行，如果在高速路上验证不了的话可以联系他们客服、也就是说可以开车拨打电话联系他们，可以经过手机app找他们在线人工客服处理。我想说的是难怪滴滴顺风车全国各地出这么多事故，原来这都是不管你车主跟乘客安不安全，必须要遵守他们*台的规则，不管车主跟乘客的*活，像这种在高速路上还必须验证车辆要求，我也是第一次遇见。就这种特殊情况下，他们*台系统不停的拨打我的电，要我立马验证车辆，乘客跟我都感觉莫名其妙。刚刚客服电话打过来，客服的说法就是不管你在什么样的情况下都必须遵守*台的规则，哪怕是高速路上也不行。必须验证，验证不了，就给他们打电话。没有什么特殊不特殊的。我反驳他，他这样做不顾我们车主跟乖客安全他就说我违反了*台规则没有下车验证车辆。我问他特殊情况不能特殊处理吗?他说不能。我问他高速路上可以停车去拍照验证码吗?他沉默不说，然后说可以拨打电话或者app线上跟他们客服联系，我问他高速路上开车可以拨打电话吗?他居然反驳说我都用手机拍照片了怎么就不能联系他们。然后说着说着无缘无故就把我电话挂了，这就是滴滴出行客服说的话。电话录音我也有的。