索尼相机维修后损坏严重,要求换新或退款遭拒

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我于2025年4月14日购买机器,2025年5月4日机器非人为损坏品控不行,和官方协商后让我寄到官方的维修站维修经相机维修后多处损坏严重cmos大量进灰握把开裂,现在要求换新或退款官方人员不同意还让我自己承担责任

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