全民K歌未经同意自动续费且退款无果
网友保保_47077dee
已完结
2025年6月5号.我发现微信支付有一笔支出15元。我仔细看了一下，是全民K歌。那时我只以为是一笔，然后我去全民K歌反馈。他们并没给我处理。在我不知情的情况下，全民K歌软件一直在自动扣费。续费过程中并没有给我信息和打电话通知。我没有选择的权利。并且我大概有5个月是卸载软件的状态。近期下回软件也没有VIP的权利享受。使用时唱歌并没有显示VIP，我自己也不知道充过这个VIP。然后我又仔细查看订单，查看记录后发现他扣了我12个月。从2024年6月29号一直到2025年6月5号.金额大概在180元。我要求全额退款。跟客服说话不理，给商家打电话打不通。只能在微信里对订单有疑问，申请退款。正在处理中，并没有给我明确结果。
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