编程猫退款纠纷，承诺随时可退却遭拒绝

网友保保_DAYpsm4w 2025-05-12

处理中

我于2020年12月26号在编程猫购买线上课50课时，已上11课时，中途赞停学习，剩余39课时未上。当时购买时承诺随时可退，可现在与客服多次联系沟通，都找各种理由不退费！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-12 18:34:28

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 18:34:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-12 17:02:15

投诉信息

编程猫

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

2012元

投诉编号：

98813570

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