哔哩哔哩会员购侵占消费者退票权益
网友保保_o3ACZM83
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本人于5.12在哔哩哔哩会员购平台购买环形宇宙漫展门票，想要购买深圳场的门票。由于我本人位于深圳，并且给予哔哩哔哩软件获取位置信息的权限，没仔细看便进入搜索的第一个商品进行购买。随即在与朋友聊天时发现误买为合肥场的票，由于购买的是拼团票，此时还在等待拼团成功，也就是说本次交易甚至并未完成。 此时我向客服反应误买票的事实并要求退票。而客服则以自己的法规为由不给退票，在购买过程中，哔哩哔哩会员购未以任何方式提醒我拼团未完成时不可退票。而且拼团未完成可以说连交易都未完成，而哔哩哔哩会员购却不允许消费者中断交易，强买强卖。《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款强制交易。而哔哩哔哩会员购明显以霸王条款的方式进行强买强卖，侵占消费者权益。
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