顺丰快递员私拆包裹导致商品贬值，保价理赔遭拒
网友保保_AR9TfAnB
已完结
事件描述： 本人于2025年5月10日通过顺丰快递（运单号：SF145****608997）收到全新未拆封商品（价值4800元），并保价1500元。快递员在未告知寄件方的情况下私自拆开包裹，导致商品贬值至少1000元。 顺丰客服仅同意赔偿50元，并在后续处理的过程中故意拖延，根据保价规则及实际损失，本人要求至少赔偿保价金额1500元中的800元。 证据已附：购买记录、拆封前后对比照片、保价记录等。 诉求：按市场贬值费用赔偿金额800元
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
依然没有有效联系
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
