山姆会员店无理拒绝7天无理由退货诉求

NO.1 2025-05-12

处理中

2025年5月6日在电商平台购入新秀丽品牌行李箱，5月10日申请7天无理由退货被拒绝。拒绝理由为售后凭证提供不足，本人作为正常消费者按照要求填写退货资料，被无理拒绝，无法行使正常消费者权益，客户回复7天无理由退换为无质量问题不予退换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 21:48:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-12 21:09:24

投诉信息

山姆会员店

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1190元

投诉编号：

98815020

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