智己汽车贷款政策误导及预付款不退投诉
网友保保_grqmxPdX
我们2025.5.4去的4S店试驾，销售员引导我们以高息高反的方式购车，导致理解偏差，一开始给我们说的，贷款13万，五年贷款还满两年可以提前还，补贴两年的13000的利息，相当于是24期的利息了，但是要和银行签贷款合同时，银行注明是还款期数＞24期才能免违约金，也就是至少还要多出一期的利息，后面销售也不能自圆其说，就说谁也不能保证第25期利息用不用给了，所以当时引导我们消费，但贷款方式没有跟我们沟通清楚。 其次是想到这个车是去年10月份的车了，在展厅已经很久了，还是巡展车，当时销售跟我们说，全系权益退坡，过了五一就没有终身智驾免费了（但实际是，问了别家的店，销售中心还是能为消费者争取智驾终身免费的名额），在销售错误分析金融贷款政策和权益即将退坡引导下的，我们没有看到实车就交了预付款，销售并没有告知我们有犹豫期，直接叫我们登录系统付款，没有签订任何合同，也没有开具收据和发票，即便是APP上所谓的《汽车购买协议》，也不是付款前让我们查看的，是我们事后看到的，也没有告知相关内容，且协议上面也没有我的手写签名，也只是系统自动把我的名字打上去，支付宝支付界面和APP上面也写明是“预付款”，但是现在销售告知我们这个预付款不给我们退，这车好多人看的被我们预订了，可是这个车是24年10月生产的，我们到店的时候是2025年5月了啊，早不耽误偏偏到我们这里几天就是耽误了吗 第三，这车是2024年10月生产的，而且是在展厅不停的充放电，但是并没有给出电池延长质保等相关保障，也不能保证续航和电池的健康问题。 以上，就是我要退回预付款的原因，我要求4S店退还5000元预付款！
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