美团开锁商家涉嫌欺诈收费且拒绝开发票
网友保保_1IS8aYkc
已完结
本人于2025年5月12日在美团平台寻找“铭匠”开锁公司，按照商家页面提示“下单先电话/在线咨询”来进行电话咨询。商家接通电话后，询问我联系方式和地址后告知后安排开锁师傅上门服务。师傅上门开锁后并没有出示工作证件，就说门锁开不了，需要整套门锁换掉，但在换锁前并没有跟我说清楚撬锁以及后续安装新锁所需要的费用，一直在模糊价格。最后商家安排的人线下收取总费用500元，最后支付420.并引导我线下支付。本人对商家的营业资质和开锁人员的从业资格存疑，故进行投诉。投诉点如下:1.美团平台低价开锁，实际开锁过程中，并未在拆锁前提前告知后续可能会产生的费用，存在诱导、欺诈消费者的行为，且师傅开锁前并未出示工作证件，对其专业性存疑。2.售后服务人员欺*消费者个人无法开具发票，后我再次要求开具发票，售后拒绝回应此合法需求。故怀疑商家营业执照的真实性合法性。3.换锁价格远高于市场价格，根据开锁师傅描述，仅仅只是换的最普通的防盗门锁，淘宝上最便宜的一套价格才一百五左右，最多也不会超过200。其收费价格完全不合理，更何况该开锁师傅还欺*消费者谎报故障程度、强行换锁了。4各项费用收取情况不够清晰，且远高于市场价格，非常不合理;⑥合计金额与实际收取金额不符，登综上所述，该商家不仅欺诈消费者，还拒绝开具发票，收取天价开锁费用，引导线下支付，严重损害了本人作为消费者的权益。我要求该商家为以上所作所为做出赔偿与道歉，
投诉进度
消费保投诉平台修改处理结果
处理结果
如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）（受害者务必这方法进行举报，每一次举报，微信就会要求商户交一次保证金，且是几何级的增加保证金）
消费保投诉平台完结
处理结果
建议了解一些家政纠纷的投诉建议：
目前最好的办法应该是如何收集证据材料，到平台上投诉举报商家，因为这涉及到店铺被关停的，所以投诉举报是目前比较有效的维权办法。第一步，在12315平台投诉商家的关联注册登记公司，因为是骗局，基本上是空壳公司，没人在实地办公，所以会得到市场监督管理局的这个回复信息；拿到这个信息后，就到平台投诉，投诉平台对于商家入驻时候审核不严格，导致不诚信商家利用线下交易违规涉嫌诈骗，务必要求关闭店铺，如果平台客服不重视处理，记得联系平台方的12345投诉平台不作为；平台就会督促商家联系受害者进行协商处理，因为这涉及到店铺是否被关闭，商家要么是恐吓知道你家地址什么的，要么就真的退回部分款项，这步只要坚持住恐吓，毕竟能够协商解决。
二：如果可以对店铺进行评论，详细的服务评价，可以让商家骗不到更多人，所以商家也是重视处理你的问题。
成功维权案例网址：
防水补漏的维权评论，建议借鉴维权：投诉-广州安心防水补漏管道疏通涂料公司存在乱收费：https://www.xfb315.com/tousu/95960535.html
成功解决案例：https://www.xfb315.com/tousu/96121681.html
知乎上的成功维权经历：https://zhuanlan.zhihu.com/p/588806278?utm_id=0
媒体帮助维权：https://m.ql1d.com/new/general/23933370
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
