住范儿家装退款超时未处理

网友保保_gWhlqoWn 2025-05-13

处理中

我于2024年10月16日在住范儿小程序购买了源氏木语实木床及升级松木床铺板合计1313.4元，因当时宣传可免费囤货，所以并未发货，并于2025年3月26日申请退款，一直未退，后出具退款声明，承诺30个工作日内完成退款，已超30个工作日，至今仍未退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-05-21 15:22:27

补充内容

还未退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 08:00:50

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-13 21:52:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-13 14:49:59

投诉信息

住范儿家装

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1313元

投诉编号：

98818587

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