山姆会员店奶粉退货遭拒,涉嫌违反消费者权益保护法

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我于2025年5月12日购买爱他美奶粉,由于操作失误定成了爱他美卓傲二段奶粉,原计划应订购爱他美德国版二段奶粉,在未拆开包装且不影响二次销售的情况下,送达当日申请退货退款,山姆员工致电解释到奶粉属于贵重物品不允许退换货,山姆此等行为违反了消费者权益保护法,现诉求将奶粉退回,且相关部门对于此类情况进行处罚。

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