喜临门床垫货不对板，旧床垫冒充新品，要求退一赔三
网友保保_DW1fktvK
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25年1月在杭州欧亚达家居商场古墩路天亿大厦商场喜临门家居店订购了2张床垫，5月份家里装修完毕通知喜临门床垫送货，送货当天我们正在搬家，想着大品牌应该没什么问题就签收了，待到当天晚上准备铺床发现，在床垫还是塑封包装状态下，其中一张****的床垫有污渍（此张床垫价值约5000元），还有七八处毛发嵌在里面，太恶心膈应人了，而且塑料塑封包装也不是全新，有胶带修补、污渍痕迹，很明显这张床垫就是使用过、重新打包的旧床垫，联系喜临门售后 也上门实物查看过问题属实，说可以换一张新的，我不接受这个处理方案，喜临门以次充好、伪劣商品欺诈消费者的行为，我要求退一赔三，影响到我入住耽误时间，恶心的床垫造成消费者心理伤害。首先我买的是新的，送来的却是旧的、使用过的、有污渍 毛发的恶心床垫，其次喜临门并没有提前发现问题或者根本就是想蒙混过关，这个问题是我们消费者发现了之后，才说是他们管理问题失误可以给换新，如果消费者没有发现是不是就蒙混过去了？经过几番协商，我的诉求降低到退一赔二（涉诉金额1万）或者换一赔一（涉诉金额5000）。希望喜临门公司认真对待处理。 备注：由于图片上传有限，只上传了部分问题图.
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