光遇退款纠纷：要求退还三年内充值金额
网友保保_uaeOKQwV
已完结
我于2025年5月13日在退款过程中总是显示填写金额大于实际充值金额。拨打客服电话，客服告诉我只能退款一年以内的金额，但是我于网上发现可以退款三年以内的金额。我的诉求是退款三年以内的金额即可。退额求其次，退款总额3分之2也行。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
