投诉光遇（网易游戏）交易问题

网友保保_LQDsJd4J 2025-04-21

处理中

4月12到5月18小孩子在家用iPad玩迷你世界，9岁儿童误操作，通过苹果方扣费我的花呗元718和苹果方沟通，两次和苹果方申请退款都给拒绝了。现在苹果方不给我退款，我现在不知道该怎么办，请帮忙把我的钱追回来，谢谢您

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-22 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-21 23:36:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-21 22:43:03

投诉信息

光遇（网易游戏）

投诉问题：

交易问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

718元

投诉编号：

98701353

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