QQ音乐自动续费未提醒要求全额退款
网友保保_YOEJk3YF
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我于2025年5月12日在QQ音乐平台产生了费用，然后他一直不给我解决，本人在昨天上网搜索得到了结果，说是可以退，我就试着找他们平台，结果他们平台说不可以退款，我就打了电话，然后打电话说也不可以退，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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