九牧马桶多次维修未果,售后拒不换新

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2023年3月4日在河北省唐山市古冶区大市场九牧专卖店购买九牧马桶,自从购买后陆续出现各种小问题,并于今年2月中旬又出现离座不能冲水现象,报售后维修,半个月后才给过来人修,害得自己接自来水冲马桶,此问题陆陆续续维修更换配件一共4次,期间售后也答应说给找厂家上报换新,但是厂家一直不给更换,九牧售后三包明确规定,同一问题连续维修3次还未修好的话,直接换新的坐便,我这个都维修换件4次了,还不说达不到换新要求。

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