索尼相机购买后降价且拒绝七天无理由退货
网友保保_NAtqlSDo
已完结
我于5月5号在该官方旗舰店购买相机 在未收到货不到一周的情况下出现降价 商家拒绝补差价 商家以拆封使用后是不支持七天无理由退货 相机本不属于特殊商品这违反了了消费者收到货有检查商品的必要,对商品进行拆封进行检查 商家没有权利以已拆封为理由不适用七天无理由退货 然而商家一直以已拆封为理由不支持退货
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉
补充内容
在经过那嘛多天的情况下给的解决方式就这?是想着过了七天无理由退货通道关闭才来处理 真的拿消费者在这耍呢。在活动开始前选择购买都是相信和认可他们产品的 不止我一个现在是倒霉蛋吧 消费者的钱不是钱? 对待消费者就这样处理?

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉