杉杉奥特莱斯购买鞋子两个月内出现开胶问题要求退货

网友保保_kUqT97IL 2025-05-14

处理中

我于2025.3.19在线上杉杉奥特莱斯南宁店购买一双鞋，距买到现在两个月不到出现三处开胶问题，已经严重影响到我心情，我的诉求是退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-14 16:00:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-14 08:39:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-14 08:33:56

投诉信息

杉杉奥特莱斯

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款更换

涉诉金额：

259元

投诉编号：

98822150

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